Anche a Milazzo arriva il servizio di consegna spesa a domicilio, esempio di come si possano coniugare ricerca dell'efficienza logistica e utilità sociale.

Il progetto speda a domicilio a Milazzo. 
In collaborazione con un Supermercato del centro storico di Milazzo intende promuovere un servizio che guarda al futuro con servizi innovativi per la citta'.

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Efficienza perché, nella misura in cui evita il ricorso del mezzo privato al singolo consumatore, contribuisce al decongestionamento del traffico urbano; business perché favorisce gli acquisti presso il Supermercato di Milazzo; e infine utilità sociale perché viene incontro alle esigenze di coloro i quali, per un motivo o per l'altro, o non hanno tempo (giovani, single) o non hanno la possibilità (anziani, donne) di trasportare una grande quantità di generi alimentari al proprio domicilio.

Come vi è venuta l'idea di offrire il servizio di trasporto e consegna della spesa a domicilio?
Il rapporto già esistente con alcune importanti insegne della grande distribuzione organizzata ha favorito l'attività commerciale di cross-selling di un servizio che oggi rappresenta un valore aggiunto per i clienti che sempre più frequentemente in tutta Italia in particolare nelle regione del nord.

Come funziona? 
La scelta è quella di garantire un servizio che possa avere dei risvolti ambientali, di efficace e efficienza e qualità anche attraverso il vano posteriore montato sulla bicicletta che garantisce la corretta conservazione della merce durante la fase di trasporto.

Quali categorie di persone se ne avvalgono maggiormente, e per risolvere quale bisogno?
Questo servizio viene utilizzato da diverse categorie di persone tra cui gli anziani che beneficiano di un fondamentale aiuto in quanto vengono sgravati dalla fatica di trasportare pesanti borse, cariche di cibo e magari delle ingombrati bottiglie d'acqua.
Sappiamo tutti quanto sia faticoso camminare per le strade con sacchetti ricolmi.
Allo stesso modo i giovani e le famiglie che hanno sempre i minuti contati riescono a massimizzare il loro tempo ordinando organizzando una visita al supermercato senza necessariamente muovere l'auto evitando così il rischio di rimanere imbottigliati nel traffico.

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Quali vantaggi puo' avere il Supermercato di Milazzo nell'attivare la consegna della spesa a domicilio ?

Il miglior servizio al cliente permette una tripla convergenza di fattori positivi per la grande distribuzione che attiva la consegna al domicilio:

I clienti abituali, non dovendo limitare la spesa alla propria capacità di trasporto, spendono in media il doppio;
Si riescono ad intercettare nuovi clienti che, come nel caso del figlio della signora che riesce a fare due spese, non sarebbero riusciti a recarsi nel punto vendita;